Palautuskäytäntö

Palautukset

Palautuskäytäntömme on voimassa 14 päivää Viron velvoiteoikeuslain § 56 mukaisesti. Jos ostoksestasi on kulunut yli 14 päivää, emme valitettavasti voi tarjota rahanpalautusta tai vaihtoa.

Viron velvoiteoikeuslain § 53 (4) mukaisesti optiset linssit eivät ole hyvitykseen oikeuttavia, sillä ne on hiottu kehyksiin ostajan ilmoittaman reseptin mukaisesti. Tämä ei koske tapauksia, joissa myyjä on tehnyt asennusvirheen.

Tarjoamme kuitenkin palautusoikeuden seuraaviin optisiin tuotteisiin:

Kehyksen hintaan sisältyvät vakiomalliset yksiteholinssit (ilmaiset linssit);
Vakiomalliset yksiteholinssit sinivalosuodatuksella
Sinivalolasit (ilman vahvuuksia);
Vakiomalliset moniteholinssit;
Silmälasit ilman vahvuuksia

Palautuskelpoisuuden edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.

Palautuskelvottomat tuotteet:

Ohennetut (Premium-linsseinä merkityt) moniteholinssit
Tummuvilla linsseillä varustetut silmälasit
Lahjakortit

Rahanpalautukset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteesi. Ilmoitamme sinulle myös, hyväksytäänkö rahanpalautus vai hylätäänkö se.

Jos rahanpalautus hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi 14 päivän kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat rahanpalautukset

Jos et ole vielä saanut rahojasi takaisin, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen. Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä rahanpalautuksen kirjautuminen voi viedä jonkin aikaa. Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi - rahanpalautuksen kirjautumiseen kuluu usein jonkin verran käsittelyaikaa. Jos olet tehnyt kaiken tämän eikä rahanpalautus ole vieläkään saapunut, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@specler.fi.

Vaihdot

Vaihdamme tuotteita ainoastaan, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samanlaiseen tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@specler.fi ja toimita tuote osoitteeseen:

DBLE OÜ
Vae tn 2, Laagri alevik
76401 Saue vald
Viro

Lahjat

Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostettaessa ja toimitettiin suoraan sinulle, saat palautuksen arvoa vastaavan lahjakorttihyvityksen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle postitse.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostettaessa, tai lahjan antaja oli toimittanut tilauksen itselleen antaakseen sen sinulle myöhemmin, palautamme rahat lahjan antajalle, joka saa tiedon palautuksestasi.

Palautuksen lähettäminen

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@specler.fi. Kerro viestissä tilausnumerosi sekä palautettavan tai vaihdettavan tuotteen nimi.

Voimaantulopäivä: 1.7.2025

DBLE OÜ
Rekisterinumero 14769690
ALV-tunniste EE102281073
Vae tn 2, Laagri alevik, 76401 Saue vald