Toimitamme tällä hetkellä Viroon, Latviaan, Liettuaan ja Suomeen. Jos haluat toimituksen toiseen maahan, ilmoitathan siitä meille. Pyrimme laajentamaan toimitusaluettamme jatkuvasti.
Tavoitteenamme on toimittaa silmälasit sinulle mahdollisimman nopeasti:
- Vahvuudettomat mallit (sinivalolasit, aurinkolasit) saapuvat 3-7 arkipäivän kuluessa.
- Yksitehoiset silmälasit (mukaan lukien aurinkolasit vahvuuksilla) toimitetaan 7-14 arkipäivässä.
- Moniteholinssit valmistetaan mittatilaustyönä ja toimitetaan 2-4 viikossa. Näet aina arvioidun toimitusajan tilauksesi yhteydessä.
Jos toimitus viivästyy, otamme sinuun suoraan yhteyttä ja kerromme jatkotoimenpiteistä.
Toimitus on aina maksuton. Kassalla ei ole lisämaksuja.
Kyllä, voit palauttaa useita silmälaseja maksutta 14 päivän kuluessa. Tämä sisältää:
- Silmälasit ilman vahvuuksia (mukaan lukien aurinkolasit);
- Sinivalolasit;
- Yksitehoiset korjaavat silmälasit vakiolinsseillä (ei ohennettuja), mukaan lukien aurinkolasit;
- Moniteholasit, mukaan lukien moniteholinsseillä varustetut aurinkolasit.
Mittatilaustyönä tehtyjä linssejä ei voi palauttaa, kuten:
- Ohennetut yksitehoiset korjaavat linssit (merkitty "premium"-linsseiksi);
Nämä palautusoikeudettomat vaihtoehdot on aina selkeästi merkitty linssien valintaprosessin aikana, joten tiedät niistä etukäteen ennen tilauksen tekemistä.
Huomioithan: 14 päivän palautusoikeus koskee vain yksityisasiakkaita, ei oikeushenkilöitä.
Silmälasien palauttaminen on nopeaa ja yksinkertaista. Palautusoikeuden piiriin kuuluvat tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Sinun tarvitsee vain lähettää sähköposti osoitteeseen info@specler.ee
ja kerro tilausnumerosi, niin tiimimme hoitaa loput.
Huomaa: 14 päivän palautusoikeus koskee vain yksityishenkilöitä, ei oikeushenkilöitä.
Yleensä sinun ei tarvitse huolehtia, sillä pakkaamme silmälasisi huolellisesti suojalaatikoihin ja -materiaaleihin, joten kuljetusvauriot ovat hyvin harvinaisia. Mutta jos vaurioita ilmenee ja silmälasisi saapuvat rikkinäisinä tai naarmuuntuneina, toimi näin:
1. Ota selkeät valokuvat vaurioituneista silmälaseista ja pakkauksesta.
2. Lähetä kuvat asiakaspalveluumme yhdessä tilausnumerosi kanssa.
Tästä eteenpäin asia on meidän vastuullamme: löydämme sinulle ratkaisun tai lähetämme sinulle uudet silmälasit ilman lisäkustannuksia, jotta voit nauttia ostoksestasi rauhallisin mielin.
Reseptissä on yleensä kummallekin silmälle arvot, jotka kertovat tarvittavan linssin voimakkuuden. Yleisiä lyhenteitä ovat:
- OD (oculus dexter) - oikea silmä
- OS (oculus sinister) - vasen silmä
- SPH / SF (sfäärinen voimakkuus) - pääasiallinen korjaus likitaitteisuuteen (−) tai kaukotaitteisuuteen (+)
- CYL (hajataiton korjaus) - hajataiton korjauksen voimakkuus
- AX / AXIS (akseli) - hajataiton korjauksen suunta
- PD (pupilliväli) - pupillien välinen etäisyys, tärkeä linssien keskittämisessä
Jos et ole varma, miten reseptiä tulkitaan, tai siitä puuttuu joitakin näistä arvoista, lataa se sellaisenaan. Asiantuntijamme varmistavat, että silmälasisi valmistetaan oikein.
Lisätietoa reseptin lukemisesta löydät Linssioppaastamme.
Kyllä, voit yleensä käyttää nykyistä reseptiäsi, kunhan se on vielä voimassa. Useimmat reseptit ovat voimassa noin 1-2 vuotta paikallisista määräyksistä riippuen. Koska näkö voi muuttua ajan myötä, suosittelemme käymään optikolla, jos reseptisi on yli 2 vuotta vanha. Tuoreella reseptillä uudet silmälasisi ovat mukavat ja näet niillä parhaiten.
Kyllä. Jos sinulla ei ole silmälasireseptiä valmiina tilauksen yhteydessä, lähetä se meille sähköpostitse jälkikäteen. Varmistamme, että silmälasisi valmistetaan oikein, kun olemme saaneet sen.
Ei tällä hetkellä. Silmälasien tilaamiseen tarvitset voimassa olevan reseptin optikolta tai silmälääkäriltä. Monissa maissa työnantajien on katettava kahden vuoden välein tehtävän näöntarkastuksen kustannukset, jos teet näyttöpäätetyötä, joten muista tarkistaa oikeutesi.
Suomessa työnantajan on kustannettava erityistyölasit, jos työterveyshuolto toteaa, että tavalliset silmälasit eivät sovi näyttöpäätetyöhön. Erityistyölaseihin tarvitaan yleensä työterveyshuollon lähete.
Kysy työnantajaltasi tai työterveyshuollosta, voitko hankkia lasit meiltä ja mitä asiakirjoja korvaukseen tarvitaan. Saat tilauksestasi kuitin.
Tarjoamme useita linssivaihtoehtoja eri tarpeisiin:
- Yksiteholinssit - sisältyvät jokaisen kehyksen hintaan ja sopivat jokapäiväiseen käyttöön
- Sinivalosuoja - suosittu valinta ruututyöhön
- Sävytetyt linssit - aurinkolaseihin
- Moniteholinssit - näet samoilla laseilla lähelle, välietäisyydelle ja kauas
Kaikkien kehystemme perushintaan sisältyvät laadukkaat yksiteholinssit.
Sinivalolaseissa on suodatin, joka vähentää näyttöjen, kuten tietokoneiden, puhelimien ja televisioiden, lähettämää sinistä valoa. Voit lisätä sinivalosuojan silmälaseihin omilla vahvuuksilla tai valita sinivalolasit ilman vahvuuksia.
Kyllä. Kaikissa linsseissämme on vakiona keskeiset suojaukset, kuten:
- Kovapinnoite - auttaa pitämään linssit kirkkaina ja kestävinä jokapäiväisessä käytössä
- Heijastuksenestopinnoite - vähentää häikäisyä mukavamman näön takaamiseksi, erityisesti näyttöjen kanssa työskennellessä tai yöllä ajaessa
Nämä sisältyvät jo hintaan, joten sinun ei tarvitse lisätä niitä erikseen.
Jokaisella tuotesivulla on kokotaulukko, joka auttaa löytämään sopivan koon. Voit tarkistaa kehysten mitat (linssin leveys, nenäsilta ja sankojen pituus) ja verrata niitä nykyisiin silmälaseihisi varmistaaksesi, että uudet tuntuvat mukavilta.
Kyllä. Kaikilla silmälaseillamme on kahden vuoden takuu valmistusvirheitä vastaan. Jos jokin ei ole oikein, ota meihin yhteyttä, niin hoidamme asian.