Toimitamme tällä hetkellä Viroon, Latviaan, Liettuaan ja Suomeen. Jos haluat toimituksen toiseen maahan, ilmoitathan siitä meille. Työskentelemme jatkuvasti tavoittaaksemme useampia paikkoja.
Tavoitteenamme on toimittaa silmälasit sinulle mahdollisimman nopeasti:
- Vahvuudettomat mallit (sinivalolasit, aurinkolasit) saapuvat 3-7 arkipäivän kuluessa.
- Yksitehoiset silmälasit (mukaan lukien aurinkolasit vahvuuksilla) toimitetaan 7-14 arkipäivässä.
- Moniteholinssit (progressiiviset) valmistetaan mittatilaustyönä ja toimitetaan 2-4 viikossa. Näet aina arvioidun toimitusajan tilauksesi yhteydessä.
Jos toimitus viivästyy, otamme sinuun suoraan yhteyttä ja kerromme jatkotoimenpiteistä.
Toimitus on aina ilmainen. Kassalla ei ole lisämaksuja. Me hoidamme sen.
Kyllä, voit palauttaa useita silmälaseja maksutta 15 päivän kuluessa. Tämä sisältää:
- Silmälasit ilman reseptiä (mukaan lukien aurinkolasit);
- Siniset valolasit;
- Yksitehoiset korjaavat silmälasit vakiolinsseillä (ei ohennettavia), mukaan lukien aurinkolasit,
Mittatilaustyönä tehtyjä linssejä ei voi palauttaa, kuten:
- Ohennetut yksitehoiset korjaavat linssit (merkitty "premium"-linsseiksi);
- Progressiiviset linssit, mukaan lukien progressiiviset aurinkolasit
Nämä palautusoikeudettomat vaihtoehdot on aina selkeästi merkitty linssien valintaprosessin aikana, joten tiedät niistä etukäteen ennen tilauksen tekemistä.
Huomioithan: 15 päivän palautusoikeus koskee vain yksityisasiakkaita, ei oikeushenkilöitä.
Silmälasien palauttaminen on nopeaa ja yksinkertaista. Kelvolliset tuotteet voidaan palauttaa 15 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Sinun tarvitsee vain lähettää sähköposti osoitteeseen info@specler.ee
tilausnumerosi kanssa, ja tiimimme hoitaa loput.
Huomaa: 15 päivän palautusoikeus koskee vain yksityishenkilöitä, ei oikeushenkilöitä.
Yleensä sinun ei tarvitse huolehtia – pakkaamme silmälasisi huolellisesti suojalaatikoihin ja -materiaaleihin, joten kuljetusvauriot ovat hyvin harvinaisia. Mutta jos vaurioita ilmenee ja silmälasisi saapuvat rikkinäisinä tai naarmuuntuneina, toimi näin:
1. Ota selkeät valokuvat vaurioituneista silmälaseista ja pakkauksesta.
2. Lähetä kuvat asiakastukeemme yhdessä tilausnumerosi kanssa.
Tästä eteenpäin asia on meidän vastuullamme – löydämme sinulle ratkaisun tai lähetämme sinulle uudet silmälasit ilman lisäkustannuksia, jotta voit nauttia ostoksestasi rauhallisin mielin.
Resepti sisältää yleensä numerot kummallekin silmälle, jotka kuvaavat tarvittavaa linssin voimakkuutta. Yleisiä lyhenteitä ovat:
- OD (oculus dexter) – oikea silmä
- OS (oculus sinister) – vasen silmä
- SPH (sphere) – pääasiallinen korjaus likinäköisyyteen (–) tai kaukonäköisyyteen (+)
- CYL (cylinder) – astigmatismin korjaus
- AXIS – astigmatismin korjauksen suunta
- PD (pupillary distance) – pupillien välinen etäisyys, tärkeä linssien keskittämiseksi
Jos olet epävarma reseptin tulkinnasta tai et näe kaikkia näitä arvoja, älä huoli. Lataa se sellaisenaan, niin asiantuntijamme varmistavat, että silmälasisi valmistetaan oikein.
Lisätietoa reseptin lukemisesta löytyy Linssioppaastamme.
Kyllä, voit yleensä käyttää nykyistä reseptiäsi niin kauan kuin se on vielä voimassa. Useimmat reseptit ovat voimassa noin 1–2 vuotta paikallisista määräyksistä riippuen. Koska näkö voi kuitenkin muuttua ajan myötä, suosittelemme tarkistamaan asian optikoltasi, jos reseptisi on yli 2 vuotta vanha. Uudella reseptillä varmistat, että uudet silmälasisi tarjoavat parhaan mukavuuden ja näön.
Kyllä. Jos sinulla ei ole silmälasireseptiä valmiina tilauksen yhteydessä, lähetä se meille sähköpostitse jälkikäteen. Varmistamme, että silmälasisi valmistetaan oikein, kun olemme vastaanottaneet ne.
Ei tällä hetkellä. Silmälasien tilaamiseen tarvitset voimassa olevan reseptin optikolta tai silmälääkäriltä. Monissa maissa työnantajien on katettava kahden vuoden välein tehtävän näöntarkastuksen kustannukset, jos työskentelet näyttöjen kanssa – joten muista tarkistaa oikeutesi.
Jos työskentelet päivittäin tietokoneen tai näytön ääressä, työnantajasi on lain mukaan velvollinen järjestämään säännöllisiä näöntarkastuksia ja tarvittaessa korvaamaan näyttötyössä tarvittavien silmälasien kustannukset.
Hakeaksesi ota yhteyttä henkilöstöosastoosi tai esimieheesi ja kysy yrityksen näönhoidon menettelytavoista. He opastavat sinua prosessin läpi ja kertovat, mitä asiakirjoja saatetaan tarvita, kuten resepti tai lasku.
Tarjoamme useita linssivaihtoehtoja erilaisiin tarpeisiin:
- Yksiteholinssit – sisältyvät jokaisen kehyksen hintaan, täydelliset jokapäiväiseen käyttöön
- Sinisen valon suodattimet – vähentävät silmien rasitusta näytöistä
- Sävytetyt linssit – aurinkosuojaa ja tyyliä varten
- Progressiiviset linssit – Saumaton korjaus sekä lähi- että kaukonäköön
Kaikissa kehyksissämme on valmiiksi korkealaatuiset yksiteholinssit, jotka sisältyvät perushintaan.
Sinivalosuodattimissa on erityinen suodatin, joka vähentää tietokoneiden, puhelimien ja televisioiden kaltaisten näyttöjen lähettämää sinistä valoa. Tämä auttaa lievittämään silmien rasitusta, kuivuutta ja väsymystä, erityisesti pitkien näyttöjen ääressä vietettyjen tuntien jälkeen. Voit lisätä sinisen valon suodattimen silmälaseihin, joissa on ilman vahvuuksiat silmälasit, tai valita ilman reseptiä saatavat sinisen valon suodattimet, jos haluat vain lisäsuojaa silmillesi.
Kyllä. Kaikissa linsseissämme on oletuksena keskeiset suojaukset, kuten:
- Naarmuuntumaton pinnoite – auttaa pitämään linssit kirkkaina ja kestävinä jokapäiväisessä käytössä
- Heijastamaton pinnoite – vähentää häikäisyä mukavamman näön takaamiseksi, erityisesti näyttöjen kanssa työskennellessä tai yöllä ajaessa
Nämä sisältyvät jo hintaan, joten sinun ei tarvitse lisätä niitä erikseen.
Jokaisella tuotesivulla on kokotaulukko, joka auttaa sinua löytämään täydellisen istuvuuden. Voit tarkistaa kehysten mitat (linssin leveys, silta ja sankojen pituus) ja verrata niitä nykyisiin laseihisi varmistaaksesi, että ne tuntuvat mukavilta.
Kyllä. Kaikilla laseillamme on kahden vuoden takuu valmistusvirheitä vastaan. Jos jokin ei ole oikein, ota meihin yhteyttä, niin hoidamme asian.